個人情報保護方針

株式会社ニッコウトラベル(以下当社)は平成17年4月からの「個人情報の保護に関する法律(以下個人情報保護法)」の施行に伴い、個人情報保護法第2条第3項における「個人情報取扱事業者」に定義される為、個人情報保護の重要性を再認識し、関連条文について遵守し、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

2.利用目的

  1. 当社及び受託旅行業者は、「参加申込書」に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた旅行において運送・宿泊機関の提供するサービスの手配及びそれらのサービスを受領するための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に関わる個人データを免税品店等に提供することがあります。またその他、当社ではより良い旅行商品の開発や顧客満足度の向上(マーケティング)、当社及び株式会社三越伊勢丹ホールディングスグループ各社の旅行商品のご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
  2. 当社は、「ご出発前のアンケート」「海外旅行のアンケート」「旅行説明会アンケート」に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、より良い旅行商品の開発や顧客満足度の向上(マーケティング)、当社及び株式会社三越伊勢丹ホールディングスグループ各社の旅行商品のご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
  3. 当社は電話、ハガキ、ファクシミリ、ホームページ、電子媒体等からの資料請求やお問い合わせでいただいたお客様の個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、より良い旅行商品の開発や顧客満足度の向上(マーケティング)、当社及び株式会社三越伊勢丹ホールディングスグループ各社の旅行商品のご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
  4. 当社が取り扱う損害保険の「申込書」に記載された個人情報(氏名・性別・住所・電話番号・現症、既往症の有無等)については、保険に付帯・関連するサービスの手配及びサービスの受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

    AIU保険会社: http://www.aiu.co.jp/footer/privacy.htm
    三井住友海上火災保険株式会社: http://www.ms-ins.com

  5. その他、当社がお客様のご旅行に関して必要と思われる際に発行した書面に記載された個人情報につきましては、明らかとされる以外では利用いたしません。

3.第三者提供・管理・体制等

当社は、下記「4.個人情報の共同利用」及び法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。 当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施いたします。 当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱を徹底します。 当社は、この方針を実行する為、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(本方針、個人情報保護規定及びその他の規程、規則を含む)を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善いたします。

4.個人情報の共同利用

  1. 当社は、株式会社三越伊勢丹ホールディングスグループ各社との間で、お客様の個人情報を共同利用いたします。
  2. 共同利用における利用目的は、以下のとおりです。
    1. 商品・サービス情報、生活情報、各種ご優待のご案内(eメールによる送付を含む)等の販売促進のため。
    2. 受注・お取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け・アフターサービス等の販売サービスに関する業務処理のため。(お忘れ物があった場合や予定日にお届けが出来ない場合等、上記業務処理に付随してご連絡の必要があると判断した場合を含みますので、予めご了承ください。)
    3. 市場調査・データ分析および商品・サービスの企画・開発に利用するため。
    4. エムアイポイント会員向けのサービス提供のため。
  3. 共同利用する個人情報の項目は、以下のとおりです。
    1. 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、eメールアドレス、勤務先等の属性に関する情報。
    2. 入会日、利用商品名、利用金額、支払回数等の契約内容・商品購入履歴に関する情報。
    3. エムアイポイント会員のポイント付与情報、利用情報、残高情報その他ポイントに関する情報。
    4. その他、共同利用することについてお客様から同意をいただいた情報。
  4. 共同利用においては、株式会社三越伊勢丹ホールディングスが責任をもって個人情報を管理いたします。

5.開示請求等のお申し出

当社は、本人が自己の個人情報について、個人情報の開示請求等(訂正・追加・削除含む)を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、異議なく速やかに対応いたします。その際は、下記のとおりご本人様の確認をお取りします。なお、ご本人様の確認がとれない場合(電子メール含む)は、お申し出をお断りさせていただく場合があります。

請求者 態様 本人確認書類
ご本人様 来所 ①運転免許証 ②健康保険被保険証 ③パスポート等、公的証明書一点
ご本人様 電話、ファクシミリ ①一定の登録情報(電話番号、生年月日)の確認 ②折り返しの電話
ご本人様 郵送 ①運転免許証のコピーと住民票 ②折り返しの電話
代理人 来所 代理人の①運転免許証 ②健康保険被保険証 ③パスポート等、公的証明書一点と代理を示す旨の委任状(本人の捺印があるもの)の計二点

6.お問い合わせ、お申し出先

本支店名 住所 電話番号 ファクシミリ番号
東京本社 〒104-0031
東京都中央区京橋1-1-1
八重洲ダイビル2階
03-3276-0111 03-3276-0141
大阪支店 〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-11
大阪駅前第4ビル10階
06-6344-1111 06-6344-0895
名古屋支店 〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅4-6-23
第三堀内ビルディング4階
052-561-7001 052-561-7030
電子メールでのお問い合わせ先 info@nikkotravel.co.jp

(確認事項がある場合は、改めてこちらから折り返しご連絡させていただきます。)

平成17年4月1日制定
平成29年5月29日改訂

株式会社ニッコウトラベル
代表取締役社長 古川 哲也

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